Nieuwste beoordelingen
Via een aanvraagsite biedt 050energielabels de diensten aan. Vervolgens kies je deze partij en geven aan de dienstverlening niet uit te kunnen voeren. Verwijzen daarna daarna wel keurig naar drie andere partijen.
Prima taxatie, prima bedrijf! Is aan te bevelen!
Reactie door Klippel Woningtaxaties
Bedankt voor uw review.
Het vanuit jullie contact leggen met mij, bij één poging via telefoon gelijk de aanvraag afsluiten gaf mij een heel slecht gevoel. Door zelf contact op te nemen is dit hersteld en is een datum gepland. Dit stuk aan de voorkant geeft een gevoel van maar 1 ster. De uitvoering thuis was prima, vrolijke jonge man. De overige 3 sterren zijn voor de man.
Direct nadat wij Woonvisie hadden gevraagd of jullie een energielabel voor ons konden verzorgen, ontvingen wij een e-mail waarin stond dat de adviseur te druk was om onze aanvraag te behandelen en dat wij dit elders moesten laten doen.
Enkele dagen later werd ik echter gebeld door iemand van Woonvisie over onze aanvraag. Ik heb toen uitgelegd dat wij inmiddels een e-mail hadden ontvangen waarin stond dat Woonvisie hiervoor te druk was. Uw energieadviseur probeerde mij vervolgens te overtuigen dat ik geen e-mail had ontvangen (die heb ik dus wél) en dat Woonvisie wel degelijk een energielabel voor ons kon regelen.
In de tussentijd had ik dit inmiddels al bij een ander bedrijf geregeld, wat ik uw adviseur ook heb laten weten. De houding van uw collega tijdens dit gesprek was helaas merkbaar onvriendelijk.
En nu ontvang ik een verzoek om een beoordeling te plaatsen. Gezien deze ervaring vind ik dat eerlijk gezegd nogal opmerkelijk.
Reactie door Woonvisie Consult
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat u deze situatie zo heeft ervaren. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij dit intern nagekeken. Voor zover bij ons bekend is er vanuit Woonvisie geen e-mail verzonden waarin staat dat wij uw aanvraag niet konden behandelen vanwege drukte. Het is daarom mogelijk dat hier sprake is van een misverstand of dat er contact is geweest met een andere partij.
Daarnaast betreuren wij het uiteraard als het telefoongesprek met een van onze medewerkers als onvriendelijk is ervaren. Dat is zeker niet de manier waarop wij met (potentiële) klanten willen communiceren.
Aangezien u aangeeft dat het energielabel inmiddels via een ander bedrijf is geregeld, gaan wij ervan uit dat de aanvraag inmiddels naar wens is afgehandeld. Mocht u in de toekomst toch vragen hebben of gebruik willen maken van onze diensten, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wij danken u in ieder geval voor uw bericht en nemen uw feedback mee.
Super vriendelijk en super snel een rapport opgesteld! Ook nog eens berekend wat ik kan doen om mijn label nog hoger te krijgen. Ik beveel het aan voor 1000%
Nvt
De persoon die is gekomen was top, alles is goed uitgelegd en professioneel uitgevoerd de werkzaamheden.
Geduldig en duidelijk uitleggen.. dit is positief