Neemt het niet zo nauw met afspraken

Realistisch (+)

Rapport klopte niet helemaal qua afmetingen/m3 (-)

Vriendelijk en kundig

Prima klantvriendelijk iemand!

De taxateur was heel snel met contact opnemen nadat ik de aanvraag had gedaan en ook snel met het inplannen van de taxatie. Echter is hierna de communicatie, professionaliteit en vriendelijkheid verdwenen. In het taxatierapport staan namelijk fouten (verkeerde labels, bovenaan de vermelding dat het huis niet recent is verkocht en de vermelding dat gesaneerd wordt op locatie wat niet waar is). Ook is het huis vergeleken met huizen die niet lijken op ons huis en is ons huis minder waard verklaard dan de verkoop in 2021. Na een second opinion bleek dit ook een te lage inschatting, naar onze mening ook gebaseerd op foutieve aannames en beperkte lokale marktkennis. Dat is overigens nog niet het ergste. Nadat ik contact wilde opnemen na het uitbrengen van het rapport, was de taxateur niet bereikbaar. Ik heb vijf keer gebeld en er is nooit opgenomen. Toen ik één keer belde met een ander telefoonnummer, werd de telefoon in drie seconde beantwoord. Tot slot benoem ik ook dat het gesprek met de taxateur nergens toe leidde, omdat we geen duidelijke/onderbouwde antwoorden hebben ontvangen op onze vragen (op de tekst na dat het nou eenmaal zo moet gebeuren). We raden deze taxateur in ieder geval aan niemand aan.