Reactie door Erkende taxateurs VastgoedPro

Goedemorgen,

Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Echter is het verhaal van de storing geen smoesje. In onderstaande vindt u hiervan bewijs dat het NWWI ook daadwerkelijk een storing had:
Actuele melding(en):
Storing: 08-03-2021 – 13:30 uur; Op dit moment ondervinden we problemen met de werking van Taxatieweb. Dit wordt veroorzaakt door technische problemen bij onze provider.
Deze problemen veroorzaken een extra en wisselende druk op de datasystemen waardoor het mogelijk is dat u het ene moment probleemloos kunt inloggen en bij het volgende rapport opeens blijft hangen in het systeem. Wij hebben de provider verzocht dit probleem zo snel mogelijk op te lossen zodat u weer aan de slag kunt. Dus ook wij zijn “overvallen” door deze situatie, maar bij deze onze verontschuldigingen voor de overlast. We zullen er alles aan doen om de achterstand die is ontstaan zo snel mogelijk weer in te halen.

Tevens lichten wij in een eerste telefoongesprek altijd toe wat onze procedure is. Vervolgens zetten wij dit allemaal op de mail zodat wij zo transparant mogelijk zijn. Ook u heeft deze mail gehad.

Uiteraard mag u hierover met ons in contact treden met ons kantoor.