Communicatie laat te wensen over. Op de website staat aangegeven:

- Binnen 24 uur afspraak voor opname
- Uitwerking NWWI taxatie binnen 5 dagen

Dat klopt technisch gezien, MAAR:

- De taxatieafspraak kan zomaar een week in de toekomst liggen.
- De uitwerking is 5 dagen **na het moment van fysiek bezichtigen**.

Als je dit leest en denkt "binnen 5 dagen heb ik het rapport in handen": dat klopt niet. Reken eerder op 2 weken. Als dat binnen je planning past is het prima, maar het leverde mij een hoop stress op.

Ik had dit zelf niet goed door, en heb uiteindelijk 100 euro spoedtarief betaald om er maar van af te zijn.

Ik had misschien beter moeten lezen of er expliciet naar moeten vragen, dan "had ik het geweten". Maar deze mensen zouden ook gewoon wat transparanter kunnen zijn over de tijdlijn / aan beter verwachtingsmanagement kunnen doen.

Heel fijn en heel snel. Sneller dan we verwacht hadden. Heel fijn ook dat er naderhand even gebeld werd. Het opzoeken en contact leggen vindt ik lastiger, omdat ik graag zelf zou bellen ipv teruggebeld worden via een contactformulier.

Prima bedrijf die de gemaakte afspraken nakomt