Reactie door Twentehuis

Geachte heer Mirza,

Wij hebben op basis van uw review het dossier nagekeken en kunnen enkel concluderen dat het zeer spijtig is dat u niet tevreden bent, maar dat wij ons op geen enkele wijze herkennen in uw commentaar. Graag reageren wij hierbij dan op u punten van kritiek:

Uw taxatie is verricht in de vakantieperiode, waardoor de bezetting op kantoor misschien niet altijd optimaal is; dat de makelaar niet bereikbaar zou zijn is echter pertinent onjuist. Op het moment dat er verzocht wordt om contact wordt hier altijd gehoor aan gegeven. Uit niets in het dossier blijkt echter dat u hebt verzocht om contact met de makelaar.

Ook wat betreft het niet reageren op mails kunnen wij het niet met u eens zijn. U hebt ons twee mails gestuurd, waarvan op één geen reactie vereist/gevraagd was, en de ander keurig door ons is beantwoord.

In onze beleving is uw review dan ook niet terecht. Wij staan echter altijd open voor een eerlijke dialoog en waarderen het als u ons enige toelichting kunt geven. U kunt dit telefonisch doen op 053-4344030 of via info@twentehuis.nl

Met vriendelijke groet,
Twentehuis Makelaardij