Prettig en snel

komt betrouwbaar over

Duidelijk, Vakbekwaam en een nette correctie houding.
Helder verhaal over de taxatie. Heeft een luisterend oor. Vroeg door over de woning. Had een correcte proffesionele houding die aansloot bij het bezoek.

deskundig en betrouwbaar
Onze vraagstelling was complex maar is zeer deskundig en naar volle tevredenheid behandeld en opgelost.

Snel en netjes
Dag na de aanvraag al gebeld door taxateur
en verwachting doorgesproken. Week later
al taxatierapport in de mail.

de afhandeling viel ons tegen
we hadden een meningsverschil over de taxatiewaarde;
in deze crisistijd kan dat gebeuren;
vervolgens op vrijdag 30 december gevraagd om telefonisch contact op maandag 2 januari; is niet gebeurd;
hier achter aan gebeld op maandag 2 januari 16u;mannelijke bureaumedewerker laat mij weten: hij belt wel een keer als hij tijd voor u heeft;
reactie kwam later in de week per mail, geen tel. contact;

vervolgens nog een keer mailwisseling; deel van de uitleg was duidelijk en correct; echter verschil van mening en niet volledig antwoord geven op vraag bleef bestaan.

Wij zullen in de toekomst vanwege de volgende redenen niet meer voor uw organisatie kiezen, en ook niet bij anderen aanbevelen, omdat:
- u niet vanuit de 20-km zone werkt, maar van verder weg komt (stond anders in digitale aanmeldformulier vermeld)
- we van mening zijn dat de taxatiewaarde aan ondergrens zat (285.000, woz-waarde is 324.000), ondanks crisistijd echt te laag;
- we geen antwoord kregen op onze vraag: er is een verschil van mening, wat is de vervolgprocedure;
- de bejegening van de mannelijke bureaufunctionaris op maandag 2 januari om 16u onfatsoenlijk vonden.

Op het bezoek en de inhoudelijke uitwerking van de makelaar hadden we weinig aan te merken. alleen jammer dat hij niet naar de huidige woz-waarde heeft gevraagd.

De rekening is inmiddels betaald, maar we zijn, zoals hierboven omschreven, niet tevreden over een deel van de geleverde diensten.

Snelle service, snelle actie, maar iets te weinig aandacht voor degene die het taxatie rapport opvraagt.
Ik vroeg een taxatierapport op, niet ivm verkoop, maar ivm echtscheiding.
Dat had ik eerder telefonisch al gezegd, maar later bleek de taxateur zich dit niet te realiseren. Op zich begrijp ik goed dat door de economische crisis de waarde van huizen is gedaald. Ik begreep ook dat het natuurlijk altijd een relatieve schatting is, dat er een marge bestaat.
Ik had graag voor het vaststellen van het rapport gesproken over de marges en voor- en nadelen. Door de snelheid van het handelen van taxateur, is dat niet gedaan, acheraf hoorde ik dat hem dat speet. Ik realiseer me dat er niet te onderhandelen valt over de geschatte waarde, eventueel minimaal wel over de marges.

Prima contact, snelle reactie en goede taxatie
Wij vonden de service prima, een dag later was
het huis reeds getaxeerd, mooi en duideljk
rapport.

Vriendelijk, uitgebreid, langzaam
We werden heel vriendelijk te woord gestaan en ook vlot na aanmelding gebeld om alles door te spreken. Het rapport duurde erg lang voordat het in orde was. Ik heb daar zelf voor moeten bellen omdat wij weer door de bank werden gebeld waar het bleef. De volgende dag kregen wij een keurig mailtje met alle benodigde gegevens. Het zag er keurig en uitgebreid uit.